Grill&Joy
8 (800) 333-99-12
Корзина 0 0 руб.

Обмен и возврат товаров

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

ООО “Камадо Трейд Хаус” осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.

Если купленный вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат и обмен купленного товара надлежащего качества осуществляется в любом из магазинов ООО “Камадо Трейд Хаус”.

Для покупок сделанных через интернет, адрес возврата:

Россия, Санкт-Петербург, Типанова, 40 лит.А пом. 8Н
Телефон: +7 (812) 643-20-91
Контактное лицо: Виктория В.

Обратная пересылка в магазин при возврате товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Повторная отправка обмененного товара Покупателю также осуществляется за счет Покупателя.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись.

Продавец обязан осуществить обмен товара или возврат денег в течение трех дней со дня возврата товара.

Возврат денежных средств:

Мы проведем обмен товара или возврат денег в течение трех рабочих дней со дня возврата товара.

  • в случае покупки за наличные, возврат произведем наличными в нашем магазине
  • в случае оплаты банковской картой, денежные средства возвращаются на тот же карточный счет
  • в случае безналичной оплаты, перечислим обратно на счет, с которого осуществлялся платеж

ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии - вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.

Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, ООО “Камадо Трейд Хаус” несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».

В случае обнаружения существенных неисправностей или брака товар можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки.

Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

Обратная пересылка товара ненадлежащего качества первоначально производится за счет покупателя.

Адрес для отправки товаров ненадлежащего качества:
Россия, Санкт-Петербург, Типанова, 40 лит.А пом. 8Н
Телефон: +7 (812) 643-20-91
Контактное лицо: Виктория В.

Покупатель может также самостоятельно доставить товар ненадлежащего качества в любой из магазинов ООО "Камадо Трейд Хаус".

После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить всю сумму заказа и документально подтвержденные расходы на обратную пересылку товара ненадлежащего качества в адрес магазина.

Возврат денежных средств

Мы проведем обмен товара или возврат денег в течение трех рабочих дней со дня возврата товара.

  • в случае покупки за наличные, возврат произведем наличными в нашем магазине
  • в случае оплаты банковской картой, денежные средства возвращаются на тот же карточный счет
  • в случае безналичной оплаты, перечислим обратно на счет, с которого осуществлялся плате